De reisleider achter succesvolle projecten
De projectmanager als reisleider
Want dat is eigenlijk precies wat Rob doet. Hij stippelt samen met de klant de route uit: waar staan we nu, waar willen we naartoe en wat is daarvoor nodig?
En onderweg? Dan begeleidt hij het proces. Hij zorgt dat iedereen weet wat er wanneer van hen verwacht wordt. Soms betekent dat ook heel praktisch vooruitdenken. Om in de rol als reisleider te blijven: “Ga nu alvast even naar de wc, want over twee uur komt dat niet uit.” Zo werkt het bij complexe ICT-projecten zo.
Oftewel: anticiperen op momenten waarop het spannend of druk wordt, zodat het project soepel blijft lopen.
Meer dan alleen de SPEYK-kant
Vanuit SPEYK begeleiden projectmanagers in eerste instantie vooral het stuk waar SPEYK verantwoordelijk voor is. Maar projecten stoppen natuurlijk niet bij die grens. Aan de kant van de klant gebeurt minstens zoveel. Denk aan:
- input ophalen uit de organisatie
- keuzes maken waar verschillende meningen over bestaan
- interne afstemming tussen teams en stakeholders
En juist daar ontstaat vaak de uitdaging. Want voor veel organisaties geldt: dit soort projecten doen ze niet dagelijks. Er is dus minder ervaring, terwijl de impact groot is.
De kracht van ‘aan de binnenkant zitten’
Precies daarom kiezen steeds meer klanten ervoor om een projectmanager van SPEYK in te huren als interne kracht. In die rol zit iemand als Rob niet meer aan de zijlijn, maar middenin de organisatie. Hij draait mee in het team, begeleidt interne processen en discussies, helpt keuzes vooruit te brengen en zorgt dat de juiste input op tijd bij SPEYK terechtkomt
Het grote voordeel? Wij hebben dit soort trajecten al veel vaker gedaan. Daardoor weten we wat wel werkt (en wat niet), wanneer iets dreigt vast te lopen en hoe je mensen toch aangehaakt krijgt. Die ervaring scheelt klanten niet alleen tijd, maar vooral ook onrust.
De brug tussen twee werelden
Wat deze rol extra waardevol maakt, is dat SPEYK-projectmanagers eigenlijk twee talen spreken. Ze begrijpen wat SPEYK nodig heeft om een project goed uit te voeren én wat er speelt binnen de organisatie van de klant
Die vertaalslag gaat daardoor veel sneller en soepeler. Minder ruis, minder misverstanden en meer voortgang.
Twee rollen, één doel
Belangrijk om te weten: de rol van projectmanager aan SPEYK-zijde en aan klantzijde zijn verschillend en soms zelfs tegengesteld in belang. Daarom zie je in de praktijk vaak:
- een projectmanager vanuit SPEYK (voor onze eigen scope)
- én een projectmanager bij de klant (die rol kan óók door SPEYK ingevuld worden)
Heel af en toe komen die rollen samen in één persoon, maar dan is het extra belangrijk dat er aan klantzijde iemand is die kan schakelen of escaleren als dat nodig is.
Waarom Rob juist de klantkant kiest
“Hoewel ik beide rollen ken, ligt mijn voorkeur toch aan de klantzijde. Daar duik ik echt een organisatie in. Ik leer nieuwe mensen kennen, ontdek hoe dingen werken en krijg steeds weer nieuwe inzichten. Dat maakt het werk voor mij interessant én uitdagend.“
Het sociale aspect speelt daarin een grote rol. Rob:
“Ik krijg energie van het werken met verschillende mensen: van collega’s die heel ICT-minded zijn tot mensen die daar juist minder affiniteit mee hebben. Soms heb je ook mensen die in eerste instantie wat weerstand voelen. Juist daar probeer ik het verschil te maken. Door goed te luisteren, aan te voelen wat er speelt en de juiste toon te vinden, krijg ik mensen meestal toch mee in het project.“
