Bij SPEYK zijn we op zoek naar een Teamlead Beheer die zich richt op het verhogen van klanttevredenheid en het professionaliseren van ons beheer voor onze onderwijs- en MKB-klanten. In deze zelfstandige rol ben je de drijvende kracht achter ons ICT-beheer, werk je nauw samen met een enthousiast team en fungeer je als sparringpartner voor de manager Service & Support. Ongeveer 40% van je tijd besteed je aan teamlead taken, 60% van je tijd met operationele taken en beheer.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Je bent het eerste aanspreekpunt van beheerconsultants (vakinhoudelijk) en pakt hierin een coachende rol;
- Je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen van een roadmap voor beheer, zowel intern als extern;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot beheerafspraken en streeft naar betere communicatie met klanten;
- Degelijke oplevering van klanten met bestaande of nieuwe diensten door middel van inzet Service Engineers;
- Je bent medeverantwoordelijk voor de ontwikkeling van de beheerconsultants.
Direct reageren op deze vacature?
Stuur jouw motivatie en CV naar Chianne via werkenbij@speyk.nl. Bij haar kan je ook terecht voor meer informatie of bel naar 0318–743 333.
Kennisdeling en ontwikkeling
- Je bent verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van gebruikte beheerplatformen die SPEYK in gebruik heeft, waaronder Microsoft, N-able en enkele andere third-party applicaties;
- Je zorgt voor kennisdeling binnen het team en mogelijk daarbuiten, bijvoorbeeld in stand-ups waar ontwikkelingen worden gepresenteerd;
- Je waarborgt kwaliteitsmanagement op basis van beheer, waaronder het optimaliseren van processen en procedures;
- Je geeft feedback aan de Manager Service & Support met betrekking tot de prestaties van beheer consultants;
- Je signaleert trends en ontwikkelingen op het gebied van beheer, zoals nieuwe tooling en add-ons in bestaande tooling.
Wat verwachten we van jou?
- Je beschikt over actuele technische kennis, bij voorkeur op de beheerplatformen die SPEYK in gebruik heeft;
- Je schakelt snel en hebt weinig uitleg nodig om de kern te begrijpen;
- Je bent flexibel en jouw hulpvaardigheid omvat een brede inzet;
- Je hebt een scherp probleemoplossend vermogen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden sieren jou, en je bent een waardevolle teamplayer;
- Je bent in staat zelfstandig te werken en toont proactiviteit bij het identificeren en oplossen van problemen.
Waarom kies je voor SPEYK?
- Een aantrekkelijk salaris tussen de €3.750 en €4.750 op basis van 40 uur;
- 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
- Coaching en begeleiding vanuit ons ervaren team;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling met een jaarlijks opleidingsbudget van €3.000;
- Uitgebreid BY-SPEYKER programma met leuke, uitdagende activiteiten en de mogelijkheid om dagelijks te sporten;
- Dagelijkse gezonde verse lunch verzorgd door onze huischef Ies.
Ben jij onze nieuwe Teamlead Beheer?
Klinkt dit als iets voor jou? Stuur dan jouw CV en motivatie naar Chianne via werken@speyk.nl. Of stel je vraag via onderstaande knop.
Wie weet tot snel!
Acquisitie door ZZP-ers of marketingbureaus wordt niet op prijs gesteld.